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大数据撞上客户关系管理，造就完美客户体验

客户体验--这一理念日益成为市场竞争中关键因素。无论所处何种行业中，企业的客户体验都不是单点覆盖的，而是由多方面组成的，一般会包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本，时间成本等。完善的客户关系管理是贯穿售前、售中、售后的长链体验，客户体验无疑变成公司业绩的重中之重，并成为企业制定行销和销售策

2017-03-27
总局关于10批次食品不合格情况的通告

近期，国家食品药品监督管理总局组织抽检蔬菜制品、饮料、饼干、肉制品、调味品、乳制品和糖果制品等7类食品897批次样品，抽样检验项目合格样品887批次，不合格样品10批次。根据食品安全国家标准，个别项目不合格，其产品即判定为不合格产品。具体情况通告如下：一、总体情况：蔬菜制品113批次，不合格样品3批

2017-03-24
大数据、分析与供应链管理的变化

在过去的三到五年中，大数据和分析技术的发展导致了其他几十个行业的改进。在供应链管理方面，很多关于新技术对改进组织业务的承诺仍然存在很多争议。大数据和分析的作用当企业研究供应链管理时，很明显这是一个大数据和分析可以产生真正积极而明显的影响的领域。只要企业能够利用原始数据，并将这些信息塑造成可用于增强，

2017-03-23
企业ERP实施成功的十种战术

“知己”即企业需定义各方面的业务流程，理清存在的问题，确认上ERP要达到的目标，“知彼”，即了解软件供应商产品的管理功能是否能满足企业需求，提升企业管理水平，以及软件厂商本身的背景与技术水平。企业要结合自身管理水平，人员素质，财力等因素量力而行，可以说，选择合适的软件及软件供应商，是企业ERP项目成

2017-03-22
成长型企业实施ERP的重要两点和八大准则

成长型企业相对于大型企业具有很多截然不同的特征。从管理架构上讲，层次少，结构简单，管理成本相对较低，管理效率较高。因此，成长型企业的ERP实施不可能带来与大企业一样的管理成本的降低。从管理方式上讲，成长型企业大多数是老板集权的管理模式，很多事情都是老板拍板。ERP的实施能够在有效监控的情况下，将决策

2017-03-21
商贸管理的源头—供应商管理

供应商管理是商贸管理中最重要的一环，也是商贸管理的源头。供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，提出的管理机制。供应链环管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢机制。市场上的供应商何止千家，一个城市的大型商业综合体潜在供应商可能上万家，全国范围内更是上百万家，如何管理好商贸企业的供应

2017-03-20
ERP系统实施过程中如何实现“管理思想”落地

ERP的实施显得尤为重要，能否在实施过程中将行业特点、管理模式融入ERP系统应用中，切实地将企业的管理模式和管理思想贯彻下去，实现“管理思想”落地，往往成为ERP项目成功与否的关键。下面提出在ERP系统实施过程中实现“管理思想”落地的几点意见。(1)选择符合企业管理模式和管理特点的ERP软件。ERP

2017-03-17
发现食品安全真相，不再依靠315

昨晚，央视3.15晚会揭露了一批侵害消费者权益的行为和现象。日本“核污染区”食品赫然出现在中国国内大型销售平台上。深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司，在公司的网上商城里记者看到了来自日本的核污染地区禁止销售的卡乐比麦片。在无印良品超市，一些日本食品的外包装上都被贴上了产地为日本的中文标签，

2017-03-16
浅析中国企业流程管理设计的3点原则

流程管理可以分为三类。第一，经营流程，包括价值、目标、产品定位、资源配置计划等，包括、生产、储运、客服等；第二，流程，包括人力资源、质量等。从价值链的角度来看，流程所包含的运动为支撑运动(SuortActivities)，即与产品或服务无直接关联的悉数措施，涵盖整个与产品或服务有直接关联的首要运动(

2017-03-15
中小企业采购内部控制研究

采购是企业从外部取得生产原料的最重要方式，是企业从事生产经营活动的起点。企业内部控制制度的完善程度直接影响着企业的生存和发展，内部控制的无效是造成大多数企业的经营失败的重要原因。目前,许多中小企业采购的内部控制体系都或多或少地存在一些问题，不利于企业采购成本、质量的有效控制和经营效益的提高。规范和完

2017-03-14

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