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关于CRM的几个认识

CRM进入国内已经十几年了，但是仍然有不少人对CRM有着这样或那样的误解。笔者总结了普遍存在的五个误解并加以解读，旨在帮助企业或个人更好地认识CRM。误解一、CRM等同于软件在不少人心中，实施CRM就是实施CRM软件。实际上，CRM是一种商业策略，是一种管理思想，是每一家现代企业赖以生存和发展的必须

2014-10-27
浅析企业集团成本管理模式创新

企业集团的成本管理是按照企业集团总目标的要求，在生产经营活动中对成本进行有效的控制、组织和分析跟踪等管理活动，降低企业集团总的成本，使企业实现更大的经济效益。一、当前成本控制出现的问题(一)缺乏成本管理意识企业集团没有充分认识到成本管理对企业的重要性，相关管理人员的意识薄弱或观念陈旧。例如：一些企业

2014-10-27
国内制造业成本核算的主要问题

随着中国制造业由全球价值链最低端的代工基地逐步转型升级为注重产业核心价值的创造型企业，政府也大力倡导企业自主创新。在这种大背景下很多企业提出要狠抓成本管理，但在实际过程中，却又难以达到有效管理。目前国内制造业成本核算的主要问题1)国内制造业成本核算信息来源太庞杂、无序，国内制造业各部门因为各自管理需

2014-10-26
机械加工行业的物料管理

主要原材料管理，由于机械加工行业的主要原材料占整个生产物料成本的95%~99%,以广西某企业的产品铲斗为例，原材料有各种规格的钢板、焊丝、焊条、油漆以及各种气体等，其中主要原材料钢板占原材料的比率达98%以上，可见对主要原材料的管理尤为重要。那么精确管理原材料的用量需求、采购、仓储领用、废料回收等，

2014-10-26
协同商务之订单管理研究

本文在选题之初，只是想写一篇关于接到客户订单后的管理流程及对各个部门绩效考核办法。但在不断地查找文献的过程中，发现目前国内尤其是大型企业中，对订单管理的问题点不仅仅是企业内部在接到客户订单后，如何履行好该订单并实现按期交货、按时回收尾款等问题。这些大型企业所面对的是整个企业外部共同商业利益伙伴的整合

2014-10-25
企业协同办公管理难点及解决方案

企业在协同办公工作中一般存在以下几大管理难点：1、企业各部门间缺乏有效的沟通，形成信息孤岛。日常上班过程中，同事经常需要交流一些信息，如建议、想法或心得等，想将沟通过程保留下来，却缺少一个好的工具来记录；各应用系统相对孤立。如ERP是一套系统，协同办公又是一套系统，单据需要领导审批，通知人需要将相关

2014-10-21
如何提高CRM系统的使用率

对于企业来说，CRM系统是一个有益也有效的工具，既可以优化销售过程，又有助于维护客户关系并加强销售管理。CRM系统往往可以成功实施，现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢？这就是我们现在面临的挑战。著名企业管理教育专家平行老师认为，在说服销售采用CRM系统作为其日常工作的工作过程中，CIO被不断

2014-10-21
药业ERP进销存管理作业

台湾自从建立了健保制度后，民众直接受惠于健保的好处，除了大家看病只需负担少许费用外，对于慢性疾病者则是最好的礼物。例如：洗肾(台湾洗肾率全球冠军)、糖尿病等慢性病与重大疾病，健保确实帮助了不少这样的案例。目前健保医院向健保局申报都是用实报实销<实支实付>；除了医疗外，药业在整个比重上也占了很重要的一

2014-10-21
执行力才是团队提升业绩的王道

早期的企业大多靠的是领先的创意或领先的技术优势而在竞争中取胜。随着市场环境竞争的激烈，创意与技术已经越来越难与同行拉开差距，要想在激烈的市场环境中取胜，很大程度取决于这家企业业务团队是否具有高的执行力。很多企业一项好的决策、一个计划周密的营销方案，在实际执行过程中却与原有预期的目标相差甚远。为什么会

2014-10-20
项目全面成本管理的组成内容

项目的成本管理，一直是项目管理者着重考虑的一项工作，可以说历史悠久，以前人们对拟建项目进行成本估算，以此作为项目效益分析，安排资金的依据。有许多不用的方法，推动了成本管理技术发展。但现代项目管理中，不局限于此，而是体现在更积极的成本管理和控制中，形成了计划、贯彻、执行、反馈、纠偏、修正和再贯彻的循环

2014-10-20

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